SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN
INTIBIOS LAB DAN KLINIK

PENTING: Sebagai pengguna Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah), Anda diwajibkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini (“Ketentuan Penggunaan”) dan Kebijakan Privasi yang terlampir dengan hati-hati dan seksama sebelum mengunduh mau pun menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Platform.

Dengan mengunduh dan/atau memasang dan/atau menggunakan Platform dan/atau menikmati Layanan Kami, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menerima, dan menyetujui seluruh informasi, syarat-syarat, dan ketentuan-ketentuan penggunaan Platform yang terdapat dalam Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian sah terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Platform antara Anda dengan pengelola Platform yaitu PT INTI BIOS PERSADA SEJAHTERA (“Kami”).

Mohon diperhatikan bahwa Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Silakan menghapus Aplikasi dalam perangkat elektronik Anda dan/atau tidak mengakses Platform dan/atau tidak menggunakan Layanan Kami apabila Anda tidak setuju terhadap Ketentuan Penggunaan ini (sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu).

Kami berhak untuk sewaktu-waktu mengubah, menghapus dan/atau menerapkan syarat dan ketentuan baru dalam Ketentuan Penggunaan ini. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Platform akan dianggap sebagai persetujuan untuk tunduk kepada perubahan atas syarat dan ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini.

  1. KETENTUAN UMUM

    1. Platform adalah aplikasi (versi Android atau iOS), aplikasi web (aplikasi yang dapat diakses menggunakan web), website yang dikelola oleh Kami sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu.
    2. Koneksi internet diperlukan untuk dapat menggunakan Layanan. Segala biaya yang timbul atas koneksi perangkat elektronik Anda dengan jaringan internet merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.
    3. Platform berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Anda dengan pihak ketiga yang menyediakan layanan atau menjual barang kepada Anda seperti (tetapi tidak terbatas pada) laboratorium, apotek, dokter dan/atau jasa pengantaran (“Penyedia Layanan”).
    4. Jenis layanan yang dapat digunakan melalui Platform adalah:
      1. Bicara dengan Dokter;
      2. Pemeriksaan Lab;
      3. Buat Janji Kunjungan Lab untuk Pemeriksaan Test COVID-19;
      4. Layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu,

      Keseluruhan diatas untuk selanjutnya disebut (“Layanan”).

    5. Aplikasi web merupakan fitur yang berfungsi sebagai sarana Pengguna untuk mengakses beberapa Layanan Kami tanpa perlu mengunduh Aplikasi (“Aplikasi Web”).
    6. Kami dapat menggunakan jasa pihak ketiga terkait penyediaan layanan pembayaran. Karena itu segala bentuk kegagalan sistem terkait yang disebabkan hal yang di luar kendali Kami terkait dengan layanan pembayaran yang disediakan pihak ketiga adalah di luar tanggung jawab Kami. Namun demikian, Kami akan berupaya maksimal untuk membantu menyelesaikan masalah yang mungkin timbul. Penyedia jasa perbankan/pembayaran yang dipilih oleh Anda dapat mengenakan biaya tambahan kepada Anda atas layanan yang diberikan.
    7. Platform memungkinkan Anda untuk mengirimkan permintaan atas suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan kewenangan penuh untuk menerima atau menolak setiap permintaan Anda atas Layanan, hal mana adalah di luar kendali Kami dan karenanya bukan merupakan tanggung jawab Kami. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Anda, Platform akan memberitahu Anda dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan, termasuk nomor order dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon.
    8. Kami berhak sewaktu-waktu mengubah, menghapus, mengurangi, menambah dan/atau memperbarui fitur atau fasilitas dalam Platform. Pemakaian Anda yang berkelanjutan terhadap Platform akan dianggap sebagai persetujuan kepada perubahan, penghapusan, pengurangan, penambahan dan/atau pembaruan fitur atau fasilitas Platform.
    9. Anda dapat memberikan informasi mengenai Data Pribadi dan riwayat kesehatan, dan Kami akan menyimpan serta menampilkannya dalam akun Anda. Kerahasiaan data Anda terjamin dan akan digunakan oleh Kami dan/atau Penyedia Layanan untuk keperluan interaksi dengan dokter serta layanan-layanan lain yang dilakukan di dalam Platform dan/atau tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku dan Kebijakan Privasi.
    10. Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan Anda dengan dokter dalam Platform akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas pelayanan Kami. Dengan menggunakan Platform, Anda mengetahui bahwa percakapan melalui fitur video call, voice call maupun chat akan direkam dan Anda bersedia untuk direkam. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.
    11. Anda memahami dan menyetujui bahwa percakapan Anda dengan customer service Kami akan tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas pelayanan Kami. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.
    12. Anda memahami dan menyetujui bahwa komunikasi Anda dengan fasilitas pelayanan kesehatan yang terhubung melalui nomor telepon pada website kami tersimpan secara otomatis dan diarsipkan untuk keperluan legal dan peningkatan kualitas pelayanan Kami. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan informasi tidak akan disebarluaskan.
    13. Kami berhak untuk tidak memproses registrasi, membatasi atau menghentikan penggunaan Platform Anda jika Kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  2. KETENTUAN PENGGUNAAN PLATFORM

    1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang memiliki hak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia dan bahwa Anda telah berusia minimal 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan. Jika Anda berusia di bawah 21 tahun dan belum menikah, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum Anda, kecuali Anda menyatakan sebaliknya. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Anda setuju untuk bertanggung jawab atas: (i) semua tindakan Anda terkait akses ke dan penggunaan Platform dan/atau Layanan; (ii) biaya apa pun terkait penggunaan Anda atas Layanan apa pun; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Kami berhak untuk menutup atau membatalkan akun Anda apabila hal tersebut tidak benar. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Layanan dan akan senantiasa mematuhi Ketentuan Penggunaan. Jika Anda mendaftarkan atas nama suatu badan usaha, Anda juga menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama badan hukum tersebut dan untuk mengadakan dan mengikatkan badan hukum/entitas tersebut pada Ketentuan Penggunaan Platform.
    2. Anda dapat menggunakan Platform dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data pribadi Anda sebagaimana diminta dalam Platform (“Data Pribadi”). Informasi terkait Data Pribadi yang diberikan hanya akan digunakan oleh Kami dan/atau Penyedia Layanan untuk pemberian layanan-layanan dalam Platform dan untuk tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi yang terlampir (sebagaimana dimutakhirkan dari waktu ke waktu) menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbarui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun yang secara wajar dapat kami mintakan. Jika terdapat perubahan pada Data Pribadi yang Anda berikan kepada kami, misalnya, jika Anda mengubah nomor telepon, Anda wajib memperbarui rincian informasi Anda dengan mengirimkan permintaan Anda kepada kami.
    3. Setelah mendaftarkan diri pada Platform, Anda akan mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan One Time Password (OTP) yang akan dikirimkan ke nomor telepon seluler Anda. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda atas akun atau Data Pribadi Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda yang terjadi bukan atas kesalahan Kami, dengan cara apapun yang mengakibatkan penggunaan yang tidak sah dan tanpa kewenangan atas akun atau Anda, transaksi maupun pesanan atas Layanan yang dilakukan melalui Platform masih akan dianggap sebagai transaksi maupun pesanan yang sah kecuali apabila Anda telah memberitahu Kami tentang hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan Layanan yang diminta.
    4. Anda diharuskan untuk melaporkan kepada Kami bila Anda, oleh sebab apapun, tidak memiliki kontrol atas akun Anda. Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun Anda dalam Platform meskipun jika Akun tersebut telah disalahgunakan oleh orang lain.
    5. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Platform dengan cara apapun. Kami berhak untuk menutup atau membatalkan akun Anda dan melarang Anda untuk menggunakan Platform lebih lanjut jika Anda menggunakan Platform tanpa mematuhi Ketentuan Penggunaan ini.
    6. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Platform oleh Anda akan tunduk pula pada Kebijakan Privasi Kami sebagaimana berlaku dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Platform, Anda juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi kami.
    7. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Platform hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Platform untuk aktivitas yang bertentangan dengan hukum, termasuk namun tidak terbatas kepada tindak pidana pencucian uang, pencurian, penggelapan, terorisme maupun penipuan. Anda juga berjanji bahwa Anda tidak akan menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melakukan pemesanan palsu melalui Platform.
    8. Dengan memberikan informasi kepada kami, Anda menyatakan bahwa Anda berhak untuk memberikan kepada kami informasi yang akan digunakan oleh Kami dan Penyedia Layanan.
    9. Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar atau tulisan yang ada dalam Platform memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas kepada hak atas merek dan hak cipta) masing-masing. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, mengubah, memfasilitasi, menyebarluaskan dan/atau memutilasi hak atas kekayaan intelektual tersebut tanpa izin dari pemilik hak atas kekayaan intelektual tersebut sebagaimana diatur dalam peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    10. Pada saat mengakses dan menggunakan Platform termasuk setiap fitur dan layanannya, Anda tidak diperkenankan untuk:
      1. mengalihkan akun Anda di Platform kepada pihak lain tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Kami.
      2. menyebarkan virus, spam atau teknologi sejenis lainnya yang dapat merusak dan/atau merugikan Platform dan pengguna Platform lainnya.
      3. memasukkan atau memindahkan fitur pada Platform tanpa persetujuan dari Kami.
      4. menempatkan informasi atau aplikasi lain yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain di dalam Platform.
      5. mengambil atau mengumpulkan data pribadi dari pengguna Platform lain, termasuk tetapi tidak terbatas pada alamat surel, tanpa persetujuan dari pengguna tersebut.
      6. menggunakan Platform untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan undang-undang yang berlaku.
      7. menggunakan Platform untuk mendistribusikan iklan atau materi lainnya.
    11. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa tarif Layanan yang tercantum pada Platform dapat sewaktu-waktu mengalami perubahan.
    12. Platform memiliki tautan-tautan dengan situs-situs yang dioperasikan dengan pihak ketiga. Tautan-tautan ini tersedia untuk kenyamanan anda dan hanya akan digunakan untuk menyediakan akses ke situs pihak ketiga dan bukan untuk tujuan lainnya. Kami tidak menjamin kualitas, isi atau informasi dari Produk atau layanyan yang disediaka oleh situs yang dioperasikan oleh pihak ketiga.
  3. LAYANAN

    1. Fitur Bicara dengan Dokter
      1. Fitur ini memfasilitasi para dokter Kami sebagai Penyedia Layanan dalam berinteraksi dengan Anda melalui video call, voice call maupun chat yang dapat diakses melalui Aplikasi dan Website.
      2. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa fitur ini tidak menggantikan pemeriksaan dan pengobatan dengan dokter pada umumnya atau tatap muka secara langsung.
      3. Kami akan berupaya semaksimal mungkin agar dokter yang terdaftar dalam Aplikasi dan/atau Website dapat memberikan tanggapan atas pertanyaan Anda sesegera mungkin. Namun demikian, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Platform tidak untuk dipergunakan untuk menangani kondisi medis darurat. Kami tidak menyarankan Anda untuk menggunakan Platform dalam kondisi medis darurat.
      4. Layanan Kami tidak bersifat memaksa atau pun mengikat. Keputusan untuk menggunakan Layanan ini sepenuhnya berada di tangan Anda. Anda bebas untuk memilih untuk menggunakan penyedia layanan lainnya. Platform hanya merupakan fasilitator interaksi antara dokter yang terdaftar pada Kami sebagai Penyedia Layanan.
      5. Anda memahami bahwa Anda wajib memberikan informasi dan menjelaskan gejala atau keluhan fisik yang Anda alami secara jelas dan akurat ketika melakukan percakapan dengan dokter rekanan Kami melalui fitur Bicara dengan Dokter.
    2. Fitur Pemeriksaan Lab
      1. Fitur ini memfasilitasi pemeriksaan laboratorium bagi Anda yang berhalangan untuk datang langsung ke laboratorium dimana flebotomis (pengumpul spesimen darah pasien) yang bekerja pada laboratorium.
      2. Anda dapat memilih jenis pemeriksaan laboratorium berdasarkan paket yang tersedia dalam fitur Pemeriksaan Lab dengan bantuan dari dokter. Dalam hal ini, Anda tidak dapat mengubah isi dari paket tersebut.
      3. Ketersediaan jenis paket dan jadwal pemeriksaan laboratorium yang dipilih Anda akan disesuaikan dengan jadwal dari masing-masing laboratorium Kami.
    3. Fitur Buat Janji Kunjungan Lab untuk Pemeriksaan COVID-19:
      Penyakit koronavirus 2019 (COVID-19) adalah penyakit menular yang disebabkan oleh koronavirus tipe SARS-CoV-2 yang saat ini telah dinyatakan sebagai pandemi. Pemeriksaan yang dilakukan adalah pemeriksaan untuk mendeteksi koronavirus tipe SARS-CoV-2.
      1. Rapid Test
        Pemeriksaan yang dilakukan untuk skrining ini adalah pemeriksaan tes cepat terhadap antibodi COVID-19 dari sampel darah yang diambil dari pembuluh rambut (kapiler). Proses pengambilan sampel darah adalah dengan menusuk ujung jari anda dengan jarum halus, dan 1 tetes darah akan diambil dengan pipet kecil untuk pemeriksaan. Umumnya tidak terdapat efek samping dari proses pengambilan darah, dan rasa sakit yang timbul minimal.
        Antibodi akan terbentuk beberapa hari setelah virus masuk ke dalam tubuh dan umumnya dapat dideteksi mulai hari ke-7 sampai dengan hari ke-10 setelah timbulnya gejala. Hasil pemeriksaan antibodi yang reaktif HARUS DIKONFIRMASI dengan pemeriksaan PCR usap nasofaring, sedangkan hasil non reaktif tidak berarti anda tidak terinfeksi. Jika hasil non reaktif, maka perlu dilakukan pemeriksaan antibodi kedua setelah 7 hari sampai dengan 10 hari karena masih terdapat kemungkinan antibodi belum terbentuk atau belum terdeteksi.
        Dengan memesan layanan Rapid Test COVID-19 ini:
        1. Anda dengan ini menyatakan telah mengerti dan memahami prosedur pemeriksaan dan tahu segala akibat yang mungkin timbul dari diketahuinya status Anda apabila positif COVID-19.
        2. Anda menyetujui untuk menjalani Rapid Test COVID-19 dengan ketentuan bahwa hasil tes akan tetap rahasia dan terbuka hanya kepada Anda, tim perawatan dan pengobatan, ataupun institusi pemerintah yang menangani Bencana COVID-19.
          Adapun RS yang menyelenggarakan pelayanan Rapid Test COVID-19 ini akan melaporkan hasil Rapid Test COVID-19 ini kepada Dinas Kesehatan setempat.
        3. Anda menyetujui untuk mendiskusikan hasil Rapid Test COVID-19 dan menjalani konsultasi dengan dokter apabila hasil Rapid Test COVID-19 Anda adalah positif untuk mengurangi resiko menyebarluaskan kepada orang lain untuk masa yang datang.
        4. Anda menyatakan telah mengerti dan memahami bahwa Kami hanya berperan sebagai penghubung antara Anda dan RS rekanan Kami dan Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas pelayanan, hasil, ataupun efek samping dari layanan Rapid Test COVID-19 yang dipesan.
      2. Polymerase Chain Reaction (PCR) Test
        PCR merupakan pemeriksaan dengan menggunakan teknologi amplifikasi asam nukleat virus, untuk mengetahui ada tidaknya virus / DNA virus, dan untuk mengetahui genotipe virus yang menginfeksi bisa dilakukan sekuensing. Setelah itu dimasukan ke mesin yang gunanya untuk memperbanyak RNA supaya bisa dibaca oleh spektrofotometer. Hasilnya, akan didapat positive control dengan gambaran kurva sigmoid, sedangkan negative control tidak terbentuk kurva (mendatar saja).
        Dalam PCR test corona, petugas medis akan mengambil sampel apus dari saluran pernapasan. Misalnya, hidung dan tenggorokan. Umumnya tidak terdapat efek samping dari proses pengambilan sampel, dan rasa sakit yang timbul minimal.
        Dengan memesan layanan PCR Test COVID-19 ini:
        1. Anda dengan ini menyatakan telah mengerti dan memahami prosedur pemeriksaan dan tahu segala akibat yang mungkin timbul dari diketahuinya status Anda apabila positif COVID-19.
        2. Anda menyetujui untuk menjalani PCR Test COVID-19 dengan ketentuan bahwa hasil tes akan tetap rahasia dan terbuka hanya kepada Anda, tim perawatan dan pengobatan, ataupun institusi pemerintah yang menangani Bencana COVID-19.
          Adapun RS yang menyelenggarakan pelayanan PCR Test COVID-19 ini akan melaporkan hasil PCR Test COVID-19 ini kepada Dinas Kesehatan setempat.
        3. Anda menyetujui untuk mendiskusikan hasil PCR Test COVID-19 dan menjalani konsultasi dengan dokter apabila hasil PCR Test COVID-19 Anda adalah positif untuk mengurangi resiko menyebarluaskan kepada orang lain untuk masa yang datang.
        4. Anda menyatakan telah mengerti dan memahami bahwa Kami hanya berperan sebagai penghubung antara Anda dan RS rekanan Kami dan Anda setuju bahwa Kami tidak bertanggung jawab atas pelayanan, hasil, ataupun efek samping dari layanan PCR Test COVID-19 yang dipesan.
  4. TRANSAKSI ANDA

    1. Untuk dapat bertransaksi di Platform, Anda dapat menggunakan berbagai metode pembayaran yang tersedia pada Platform.
    2. Apabila Anda mencurigai adanya aktivitas yang tidak wajar dan/atau terjadi perselisihan/sengketa sehubungan dengan akun Anda, Anda dapat segera menghubungi Kami agar Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan.
    3. Anda memahami dan menyetujui bahwa batas waktu pengajuan keluhan mengenai transaksi adalah maksimal 7 (tujuh) hari kalender setelah transaksi selesai.
    4. Anda memahami dan menyetujui bahwa keluhan yang disampaikan lebih dari 7 (tujuh) hari kalender setelah transaksi selesai bukan merupakan tanggung jawab Kami.
  5. KETENTUAN TRANSAKSI

    1. Fitur Bicara dengan Dokter
      1. Tidak setiap sesi chat Anda dapat melakukan video call dan voice call, yang mana hal ini tergantung pada ketersediaan masing-masing dokter pada saat dihubungi.
      2. Saat Anda sudah terhubung dengan dokter, dokter tersebut dapat menelepon dan/atau melakukan video call dari sisi aplikasi milik dokter kepada Anda. Satu sesi Bicara dengan Dokter ini terhitung 30 (tiga puluh) menit sampai dengan 1 (satu) jam dari sesi percakapan dimulai atau hingga Anda atau dokter mengakhiri sesi percakapan.
      3. Pada saat menghubungi dokter melalui chat, Anda dapat mengirimkan gambar kepada dokter yang berkaitan dengan kondisi medis Anda dengan format png, jpg, dan bitmap.
      4. Setelah sesi Bicara dengan Dokter selesai dilakukan, dokter dapat memberikan Doctor Notes (Catatan Dokter) dan Medicine Recommendation (Rekomendasi Obat). Doctor Notes (Catatan Dokter) adalah catatan hasil sesi Bicara dengan Dokter dan saran-saran terkait dengan kondisi medis Anda. Medicine Recommendation (Rekomendasi Obat) adalah rekomendasi yang berisi saran obat atau penanganan kesehatan bagi Anda. Medicine Recommendation (Rekomendasi Obat) hanya bersifat rekomendasi.
      5. Dokter dapat melakukan Follow Up kepada Anda untuk mengecek kondisi kesehatan Anda setelah dilakukannya sesi Bicara dengan Dokter.
      6. Kami berhak untuk memblokir atau membatalkan akun Anda apabila terdapat penyalahgunaan fitur Bicara dengan Dokter pada akun Anda.
      7. Untuk beberapa penyakit yang memerlukan tatap muka secara langsung atau memerlukan pemeriksaan dari dokter dengan spesialisasi tertentu, dokter dapat memberikan Doctor Referral (Rujukan Dokter) sebagai referensi Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan detail mengenai nama, lokasi praktek, pengalaman, spesialisasi dari maupun hasil konsultasi dengan dokter yang direkomendasikan oleh dokter Kami melalui Doctor Referral (Rujukan Dokter).
    2. Fitur Pemeriksaan Lab
      1. Anda wajib mengisi data pemesanan Fitur Pemeriksaan Lab secara akurat. Apabila Kami menemukan ketidaksesuaian atau kecurigaan dalam data yang diisi oleh Anda, maka Kami berhak untuk membatalkan pesanan Anda.
      2. Selain untuk dirinya sendiri, Anda dapat memesankan Pemeriksaan Lab untuk orang lain (“Pemesanan Pihak Ketiga”). Anda menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan yang dibutuhkan dari Pemesan Pihak Ketiga sehubungan dengan Layanan serta Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini.
      3. Pemeriksaan Pemeriksaan Lab dilakukan berdasarkan prosedur umum dari laboratorium Kami.
      4. Harga yang tercantum di dalam Platform saat pemesanan telah mencakup seluruh biaya (termasuk biaya Pemeriksaan Lab dan transportasi Petugas Medis dari lokasi laboratorium ke lokasi Anda)
      5. Hasil atas pemeriksaan laboratorium akan diberikan oleh laboratorium Kami kepada Anda dalam jangka waktu sesuai dengan standar prosedur Kami.
      6. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa untuk memudahkan Anda, hasil pemeriksaan laboratorium akan diberikan dalam format digital dan diunggah ke dalam akun Anda untuk dapat dilihat oleh Anda (“Hasil Pemeriksaan Lab”).
      7. Dengan menggunakan Fitur Pemeriksaan Lab, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa Hasil Pemeriksaan Lab akan masuk ke dalam sistem Kami untuk dokumentasi yang dijamin kerahasiaannya dengan menggunakan sistem keamanan sesuai standar baku dalam peraturan perundang - undangan yang berlaku di Indonesia. Dalam hal Pemesanan Pihak Ketiga maka Hasil Pemeriksaan Lab Pemesan Pihak Ketiga tersebut tetap akan diunggah ke dalam akun Anda. Anda mengetahui dan menyetujui bahwa apabila diperlukan, Kami bisa mendapatkan akses ke materi yang terkait dengan Hasil Pemeriksaan Lab dan Kami dapat menggunakan abstrak atau metadata dalam Hasil Pemeriksaan Lab untuk keperluan pengembangan Platform.
      8. Anda dapat juga meminta salinan hardcopy kepada laboratorium Kami yang melayani Anda. Biaya yang timbul atas permintaan tersebut akan ditanggung oleh Anda.
      9. Seluruh isi dari Hasil Pemeriksaan Lab sepenuhnya merupakan tanggung jawab laboratorium Kami.
    3. Penggunaan Kupon Promo
      1. Pada waktu tertentu, Kami dapat memberikan program promosi kepada Anda berupa kupon potongan untuk setiap pembelian dengan jumlah nominal tertentu. Apabila dalam kondisi tertentu kupon potongan tersebut tidak dapat digunakan karena produk yang dipesan tidak tersedia baik sebagian mau pun seluruhnya maka Kami akan memberikan kupon pengganti kepada Anda yang dapat digunakan pada transaksi berikutnya.
      2. Promo yang berlaku pada periode ------ --------- 2020 sampai -------- --------- 2020 adalah sebagaimana berikut:
        Untuk chat dengan dokter umum dan dokter gigi, pengguna yang belum pernah menggunakan fitur Bicara dengan Dokter secara otomatis memiliki satu kupon dengan kode promo "-----------------". Jika pengguna tidak memiliki kode promo, pengguna wajib membayar sesuai dengan tarif yang tertera
      3. Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, membatalkan penggunaan kupon oleh Anda jika ditemukan indikasi kecurangan atau pelanggaran yang dilakukan oleh Anda atas Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia. Atas pembatalan tersebut, Kami tidak akan memberikan ganti rugi dalam bentuk apa pun.
  6. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

    1. Kami tidak bertanggung jawab atas cidera, kematian, kerusakan atau kerugian langsung maupun tidak langsung, materiil maupun immateriil yang disebabkan oleh interaksi antara para Penyedia Layanan dengan Anda melalui Platform. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau tindakan apapun yang dilakukan oleh para Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan. Penyedia Layanan hanya merupakan mitra kerja Kami, bukan pegawai, agen atau perwakilan Kami.
    2. Ketepatan serta keakuratan Dokter dalam memberikan Medicine Recommendation (Rekomendasi Obat) akan bergantung pada informasi yang diberikan oleh Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap isi dan/atau pernyataan-pernyataan dalam percakapan yang dilakukan oleh Anda dengan Dokter menggunakan fitur video call, voice call, chat, Doctor Notes (Catatan Dokter), Medicine Recommendation (Rekomendasi Obat), pada Platform, hal tersebut ialah percakapan dan interaksi pribadi antara Anda dengan Dokter dan jelas di luar kendali kami, maka apabila di kemudian hari muncul permasalahan hukum mengenai isi dan/atau pernyataan-pernyataan dari percakapan dan interaksi antara Anda dengan Dokter dalam fitur-fitur tersebut, sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda membebaskan Kami dari segala tuntutan, dakwaan dan akibat hukum yang ada.
    3. Dengan menggunakan fitur Rumah Sakit, Anda memahami bahwa Anda memiliki hak sepenuhnya untuk memilih rumah sakit yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.
    4. Anda wajib untuk meminta persetujuan dari Pemesan Pihak Ketiga yang dipesankan fitur Pemeriksaan Lab oleh Anda dan untuk bertanggung jawab atas kerahasiaan dari hasil rekam medis milik Pemesan Pihak Ketiga tersebut yang diberikan dan disimpan ke dalam akun Halointibios milik Anda. Kami akan dibebaskan dari segala tuntutan, gugatan, klaim dari Pemesan Pihak Ketiga terkait rekam medis Pemesan Pihak Ketiga tersebut yang diunggah dan disimpan dalam akun Halointibios milik Anda.
    5. Dengan menggunakan fitur Buat Janji Kunjungan RS, Anda menyetujui dan memahami bahwa Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi pembatalan janji temu atau perubahan jadwal janji temu atau perubahan biaya konsultasi yang dikenakan oleh rumah sakit atau dokter yang bersangkutan.
  7. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

    1. Kami adalah pemilik tunggal atas nama, ikon, dan logo Intibios serta fitur Bicara dengan Dokter dan Pemeriksaan Lab dalam Aplikasi, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Dilarang keras menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Kami
    2. PT. Dompet Anak Bangsa adalah pemilik tunggal atas nama, ikon, dan logo “GOPAY”, serta pemegang hak kekayaan intelektual yang sah atas nama, ikon dan logo “GOPAY”, yang merupakan hak cipta dan merek yang dilindungi undang-undang. Dilarang keras menggunakan, mengubah, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari PT. Dompet Anak Bangsa.
    3. Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Platform berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh source code Platform dan hak kekayaan intelektual terkait Platform. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Platform ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas, menjual, dan/atau mengeksploitasi Platform termasuk penggunaan Platform atas akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Platform, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform atau isinya.
    4. Anda hanya diperbolehkan untuk menggunakan Platform semata-mata untuk kebutuhan pribadi, non-komersial, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan dan tidak dapat disublisensikan.
    5. Kami memiliki hak sepenuhnya untuk melakukan tindakan hukum terhadap setiap pelanggaran yang dilakukan oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual terkait Platform.
  8. IKLAN

    Platform dapat memuat iklan mengenai produk dan/atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga (“Iklan”). Seluruh informasi mengenai Iklan disediakan oleh pengiklan. Kami tidak memberikan dukungan (endorsement) atas Iklan mana pun. Kami tidak bertanggung jawab atas Iklan mau pun setiap informasi yang terdapat dalam Iklan tersebut. Komunikasi atau transaksi Anda dengan pengiklan dan setiap syarat, ketentuan, jaminan atau pernyataan yang terkait dengan transaksi tersebut semata – mata merupakan hubungan antara Anda dengan pengiklan tersebut.
  9. PEMBERITAHUAN

    1. Semua pemberitahuan atau permintaan informasi kepada atau tentang Kami akan diproses jika dibuat secara tertulis dan dikirimkan ke alamat kami di: Jl. Mangga Besar Raya No. 38 BK, Tamansari, Jakarta Barat atau alamat surat elektronik Kami di: info@intibios.com atau call center kami di 0811-9688-865.
    2. Semua pemberitahuan dan/atau permintaan kepada atau tentang Anda akan diproses bila diserahkan langsung, dikirimkan melalui kurir, surat tercatat, atau alamat e-mail yang diberikan oleh Anda kepada Kami atau dengan cara memasang pemberitahuan atau permintaan tersebut di Platform yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenakan biaya. Pemberitahuan kepada Anda akan dianggap sudah diterima oleh Anda tersebut jika dan bila:
      1. Kami dapat menunjukkan bahwa pemberitahuan tersebut, baik dalam bentuk fisik maupun elektronik, telah dikirimkan kepada Anda tersebut; atau
      2. Kami telah memasang pemberitahuan tersebut di Platform yang dapat diakses oleh umum tanpa dikenakan biaya.
  10. KEAMANAN PLATFORM

    Kami senantiasa melakukan upaya yang wajar untuk menjaga Platform ini berfungsi dan berjalan lancar. Bagaimana pun juga, kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Platform dan/atau fitur Layanan yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis. Namun demikian, Anda mengetahui dan setuju bahwa transmisi atau akses internet tidak selamanya menciptakan suatu transaksi pembayaran yang aman dan pribadi, dan karenanya setiap pesan atau informasi yang Anda kirimkan atau gunakan dalam Platform mungkin dapat dibajak atau diambil oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.
  11. TIDAK ADA JAMINAN

    Platform ini disediakan “sebagaimana adanya” dalam arti Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang ditimbulkan dari penggunaan Platform oleh Anda tetap sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami. Kami TIDAK memberikan pernyataan ataupun jaminan terkait dengan:
    1. bahwa Platform ini akan bebas dari kesalahan dan/atau kecacatan maupun saat beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya serta bahwa kesalahan dan/atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki.
    2. ketersediaan dan kehandalan Platform maupun server-server pendukung yang menyediakan Platform, termasuk terbebas dari virus dan komponen berbahaya lain.
    3. keamanan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi dan kelengkapan dari Platform.
    4. bahwa Platform akan sesuai dengan harapan dan kebutuhan Anda.
    5. bahwa kualitas produk, fitur dan informasi yang tersedia akan memenuhi harapan dan kebutuhan Anda.
  12. PENUTUP

    1. Hubungan Kami dengan Anda merupakan suatu hubungan independen dan di antara kita tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, usaha patungan, karyawan-perusahaan atau pemilik waralaba-pewaralaba yang akan timbul dengan adanya Ketentuan Penggunaan ini.
    2. Judul di dalam Ketentuan Penggunaan ini dibuat hanya sebagai acuan, dan sama sekali tidak menetapkan, membatasi, menjelaskan atau menjabarkan apa yang termaktub dalam pasal tersebut.
    3. Kami memiliki hak untuk menginvestigasi dan menuntut hak Kami untuk setiap pelanggaran atas Ketentuan Penggunaan ini sepanjang yang dimungkinkan dan diperkenankan oleh hukum. Anda dengan ini mengakui bahwa Kami memiliki hak untuk memonitor akses penggunaan Platform untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.
    4. Pengguna tidak diperbolehkan untuk melakukan pencucian uang dan/atau menggunakan uang yang berasal dari sumber yang tidak sah secara hukum. Kami berhak untuk melaporkan transaksi yang dicurigai sebagai tindak pidana pencucian uang kepada pihak yang berwajib.
    5. Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan apabila ditemukan tindakan manipulasi/kecurangan, seperti menutup atau membatalkan akun, menarik subsidi, menarik cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, serta hal-hal lainnya jika ditemukan indikasi kecurangan, pencucian uang atau pelanggaran yang dilakukan oleh Anda atas Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah negara Indonesia.
    6. Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan Anda dengan tegas menyetujui bahwa bahwa ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan ketentuan lainnya yang mewajibkan adanya pengesahan atau persetujuan pengadilan untuk dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan tidak berlaku terhadap Ketentuan Penggunaan ini.
    7. Segala sengketa yang berkaitan dengan Ketentuan Penggunaan ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI. Apabila kedua belah pihak tidak sepakat untuk menyelesaikannya sengketa di BANI, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan
Daftar Online Daftar Online